Časté dotazy
Potřebuji k půjčení občanský průkaz?
Ano, při převzetí předložíte platný doklad totožnosti (OP nebo pas). Půjčujeme osobám starším 18 let.
Jak vysoká je kauce a kdy ji dostanu zpět?
Kauce je uvedena u každého kusu, u setů začíná na 4 500 Kč. Vracíme ji ihned při osobním vrácení, při zaslání do 3 pracovních dnů.
Musím stan vrátit čistý?
Stačí vytřepat písek a jehličí. Praní a sušení zajišťujeme sami v ceně. Poplatek účtujeme jen za výrazné znečištění blátem nebo jídlem.
Co když na výpravě něco rozbiju?
Ozvěte se nám. Běžné opotřebení neřešíme, drobné škody účtujeme podle férového ceníku uvedeného v pravidlech půjčení.
Mohu výpůjčku prodloužit?
Ano, stačí zavolat nebo napsat nejpozději v den vrácení. Pokud není vybavení rezervované dalším zákazníkem, prodloužíme za standardní cenu i se slevou.
Pošlete vybavení i mimo Prahu a Brno?
Ano, přes Zásilkovnu nebo kurýrem PPL po celé ČR. Vrácení probíhá stejně, štítek přibalíme.
Jsou spacáky hygienicky čisté?
Každý spacák po vrácení vypereme ve speciálním prostředku a vysušíme. K půjčení navíc nabízíme bavlněnou vložku zdarma.
Kdy si mám vybavení rezervovat?
V létě a o prodloužených víkendech doporučujeme 2–3 týdny předem. Mimo sezónu obvykle stačí pár dní.