Domů / Reklamační řád
Reklamační řád
Účinné od 1. 3. 2026 · Stanovka s.r.o., IČO 21784536
1. Vady vybavení při převzetí
Pronajímatel odpovídá za to, že vybavení je při převzetí funkční, čisté a kompletní. Zjevné vady je nájemce povinen uvést při převzetí do předávacího protokolu.
2. Vady během nájmu
Pokud se vada projeví během nájmu, oznamte ji co nejdříve telefonicky na +420 731 482 905 nebo e-mailem s fotografií. Pokud to bude možné, zajistíme náhradní vybavení.
3. Nárok z vadného plnění
Nájemce má nárok na přiměřenou slevu z ceny nájmu za dobu, kdy vadné vybavení nemohl řádně užívat, případně na vrácení celé ceny, pokud vada znemožnila užívání úplně.
4. Vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vás informujeme e-mailem.
5. Mimosoudní řešení
Pokud nejste s vyřízením spokojeni, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz).